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资讯生活作为优秀的服装销售人员应该做什么不应该做什么店铺经营

发布时间:2019-05-17 22:36:09 阅读: 来源:不锈钢啤酒瓶厂家
导语:对于成熟的服装店铺销售人员,TA是具备很多优秀的职业习惯,也就是这些优质的操守,让他们成为销售的Topsale。今天,小编细数作为优秀的店铺销售人员,‘应该’做什么?‘不应该’做什么?

  对于成熟的服装店铺销售人员,TA是具备很多优秀的职业习惯,也就是这些优质的操守,让他们成为销售的Topsale。

  今天,小编细数作为优秀的店铺销售人员,‘应该’做什么?‘不应该’做什么?

资讯生活作为优秀的服装销售人员应该做什么不应该做什么店铺经营

  服装销售人员应该做什么?

  1、服装销售应该懂得‘迎宾’和‘送客’

  虽然作为销售人员,‘迎宾’和‘送客’是最基础的要求,但事实上,很多店铺的销售人员做不到,或者很多销售人员过分的热情,也会让顾客感觉很不舒服。另外,很多顾客在店铺中转一圈,或者试穿完没有购买就离开店铺,这种情况下, 很多销售是会忽略‘送客’这一环节。其实,不管顾客消费还是没有消费,我们都要做到很专业,给顾客留下好的印象。

  2、服装销售应该熟悉掌握流行趋势、产品面料以及卖点

  很多销售认为,我只要会发自内心的称赞顾客(姐,您穿上特别显气质,这款是今年最流行的款式···),这样就一定能够完成销售。但这招现在会越来越不奏效,当下的顾客非常专业,对流行趋势、对搭配,每一季他们都会获取很多一手的资讯,所以,作为店铺销售人员,如果对于产品方面的专业知识不够专业,也会降低顾客对于品牌专业度的认可。所以,作为销售要熟悉流行趋势、色彩流行、面料以及卖点,并且对于非常优秀的销售人员,一定是个时尚的搭配师。

  3、服装销售应该懂得如何深挖顾客需求

  当顾客进到店铺,没有购买任何产品的时候,作为店铺优秀的销售人员,一定会有技巧掌握顾客的基本信息以及需求,否则这个进店人数就是无效。例如,通过非销话题捕捉顾客的喜好、职业、购物需求等等,即使销售人员推荐的产品无法满足顾客的需求,但这些信息对于店铺以及销售非常有帮助,数据积累的一部分。

  4、服装销售应该懂得一些陈列的思路和技巧

  对于很多店铺,陈列师按照工作排期,可能10-15天才可以来到店铺调整陈列。那作为优秀的销售人员,应该具备维护陈列效果的能力,应急调整陈列的技巧,比如偶遇气温突然变化,或店铺销售旺季又或是等不到陈列师到店铺出新品,销售人员可以根据品牌的陈列规则进行陈列调整。

资讯生活作为优秀的服装销售人员应该做什么不应该做什么店铺经营

  服装销售人员不应该做什么?

  1、服装销售人员不应该将销售不好的原因归咎其他环节

  对于很多店铺,遇到销售无法正常完成的时候,就会找很多其他的原因:商城空调坏了,客流太少;产品不好/太贵,顾客不喜欢;陈列做的不好,不吸引人;模特搭配不好等等很多客观原因。当然,可能很多时候这些客观原因确实存在,但作为销售人员更应该先从销售环节找原因,而不应该去抱怨,充满负能量地为销售不好找出理由。即使在没有客人进店的时候,作为销售,还可以进行销售场景演练或者熟悉货品搭配等训练。

  2、服装销售人员不应该害怕拒绝

  也许你10次的推介,会换来10次的客户拒绝,但作为一名优秀的店铺销售,强大的心理是非常关键。不要畏惧,更多的是去寻找解决问题的出路,比如是自己的推销方法有问题?语气不太平缓?还是自己的妆容不够平易近人?等等,尤其是当遇到客诉时,销售更需要具备解决问题的能力···

  3、服装销售人员不应该投机、懈怠

  很多销售人员,在临近月底的几天,任务完成之后,就会放弃销售的激情和紧迫感。其实他们也在担心超额完成任务之后,下个月的任务压力会更重。这样的现象非常普遍。从表面看,他们没有损失什么,但事实上,你的投机和懈怠,看似损失了几个客户,但从长远看,这些客户对于店铺甚至品牌的印象会大打折扣,也会失去长远的销售机会和口碑。也许你的一次不屑,他们会告知身边的朋友‘这个品牌服务很差,不要去光临了。’所以,所有的付出都会是汇报,但投机和懈怠,也会造成损失。

  一个销售大师说过“做销售不仅是推销产品,更是推销你自己”。所以,各位销售人员们,请记住此刻的发奋并不是为了此刻的回报,而是为了未来。

  销售人员们少一些“不应该”,多去做些“应该”的事情,最终受益的还是你们自己......心态决定一切.....

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