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提高员工英语口语水平IBM推出语言训练软件

发布时间:2020-06-30 19:06:42 阅读: 来源:不锈钢啤酒瓶厂家

2006/10/30

IBM已经在印度的研发实验室开发出一款基于网络的语言训练技术软件,该训练项目针对那些将英语作为第二语言的新用户,可以大大提高他们掌握英语的技巧。这一被称为“Sensei”(日语词,意思为“老师”)的语言训练技术软件由IBM设在印度的业务流程外包(BPO)业务的呼叫中心Daksh e-Services开发成功。 在IBM 印度的Daksh呼叫中心,有几千名员工正在对这一新技术进行评测和培训,这是一个动手过程,而这一新工艺将给他们的工作带来极大益处。这一软件使用了先进的语音处理技术,其核心是建立在标准英语的会话技能上。 此前,在IBM 印度的Daksh呼叫中心,英语对于大多数员工都是第二语言,而且他们大都能流利的书写,但在英语口语表达上,无论是发音还是意思表达上,都未能脱离母语的影响,从而影响了与客户的正常交流。针对这一弊端,该中心的研发人员开发出了这一英语口语练习软件。 尽管该软件先前是针对Windows系统设计的,但它可以在Windows或者是Linux操作系统上运行。 IBM和合作伙伴以及客户正在对语言训练技术软件的应用潜力进行探讨,在公司和其他团体进行磋商后将决定这一技术进行商品化。除了呼叫中心外,这一技术将应用于多种领域,在全球的商务中,英语讲话能力已经变得越来越重要。eNet硅谷动力()

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